"GRESIK | bidik.news – Dalam meningkatkan efisiensi dan pelayanan di Pelabuhan Gresik, PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) Branch Gresik mulai menerapkan sistemasi operasi terbaru untuk Terminal Roro dan Penumpang (PTOS-R).
Sistem ini dirancang guna mempercepat proses pendataan serta memberi keamanan dan kemudahan masyarakat mengakses layanan kapal penyeberangan. Langkah ini bagian dari komitmen perusahaan terus berinovasi memberi layanan pelabuhan yang modern, transparan dan ramah pengguna, sejalan dengan transformasi digital yang tengah dijalankan Pelindo Group.
Branch Manager PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik, Sutopo menyampaikan, penerapan sistem ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas keamanan dan kenyamanan pelayanan di Terminal Penumpang.
“Dengan sistem ini untuk proses embarkasi mewajibkan seluruh penumpang masuk ke ruang tunggu terminal penumpang, untuk pengecekan tiket dan seapass. serta telah dilakukan pemisahan jalur embarkasi barang dan penumpang, demi kenyamanan, keamanan dan keselematan penumpang,” kata Sutopo, Kamis (17/7/2025).
Dijelaskannya, sistemasi ini mencakup integrasi data penumpang, manajemen jadwal kapal, hingga sistem tiket elektronik yang akan terus dikembangkan secara bertahap. “Penggunaan teknologi ini tidak hanya meningkatkan kecepatan pelayanan, tetapi juga memperkuat aspek keamanan dan pengawasan operasional pelabuhan,” ujarnya.
PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik berkomitmen untuk terus mendukung transformasi digital pelabuhan serta menciptakan layanan yang lebih nyaman, efisien, dan terintegrasi bagi seluruh pengguna jasa pelabuhan."
